Politique de confidentialité

Affident SAS, société par actions simplifiée immatriculée en France, est responsable du traitement de vos données personnelles collectées via la plateforme Affident (affident.com).

Contact DPO : privacy@affident.com

Nous collectons les données suivantes selon votre profil :

Pour les Professionnels :

• Identité (nom, prénom, nom du studio)
• Coordonnées (email, téléphone)
• Données de connexion (email, mot de passe chiffré)
• Informations bancaires via Stripe Connect (jamais stockées directement par Affident)
• Historique des réservations et transactions
• Préférences de configuration (services, acomptes, politique d’annulation)

Pour les Clients finaux :

• Prénom et nom
• Email et/ou numéro de téléphone
• Historique de présence aux rendez-vous (Anti-Lapin Score)
• Données de paiement via Stripe (jamais stockées directement par Affident)

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Exécution du contrat : gestion des réservations, prélèvement des acomptes, envoi des rappels.
• Intérêt légitime : calcul de l’Anti-Lapin Score pour protéger les Professionnels.
• Obligation légale : conservation des données de facturation (10 ans).
• Consentement : communications marketing et partage du score sur le réseau Affident.

Nous ne vendons jamais vos données. Nous les partageons uniquement avec :

• Stripe : traitement des paiements (conforme PCI-DSS).
• Twilio / 360dialog : envoi des rappels SMS et WhatsApp.
• Supabase : hébergement des données (serveurs UE).
• Autres Professionnels Affident : uniquement l’Anti-Lapin Score, avec votre consentement préalable.

• Données de compte actif : jusqu’à la suppression du compte + 3 ans.
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale).
• Journaux de connexion : 12 mois.
• Anti-Lapin Score : 24 mois glissants sans activité.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir une copie de vos données.
• Droit de rectification : corriger des données inexactes.
• Droit à l’effacement : supprimer vos données (sous réserve des obligations légales).
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
• Droit d’opposition : vous opposer au traitement pour intérêt légitime.
• Droit de contestation du score : contester votre Anti-Lapin Score.

Pour exercer vos droits : privacy@affident.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Affident met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données : chiffrement TLS en transit, chiffrement au repos, accès aux données limité au personnel habilité, audits de sécurité réguliers.

Affident utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service (session, sécurité) et des cookies analytiques (PostHog) pour améliorer la plateforme. Aucun cookie publicitaire tiers n’est utilisé. Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau cookie.